返金とクレジットポリシー

Goblin3D は、最初にプロモーション クレジットを使用し、次にサブスクリプション クレジットを使用し、次に個別に購入したクレジットを使用します。この注文により、有効期限が最も長いクレジットが保護されます。

• 表示される正確なコストは、生成の開始時に予約されます。
• 予約は、請求可能な世代が成功すると取得されます。
• ジョブが失敗した場合、または課金対象のプロバイダーの作業が完了する前にキャンセルされた場合、予約は解放されます。
• キャンセルが届く前に外部プロバイダーが要求された作業をすでに完了していた場合、表示されている料金が引き続き適用される場合があります。
• 重複キャプチャまたは検証された技術会計エラーは修正されます。

スタイル的には期待外れであっても、選択されたリクエストに従って生成された結果は、それ自体が技術的な失敗ではありません。サービス エラーが原因で出力が見つからない、破損している、アクセスできない、二重請求されている、または大幅に異なる場合は、サポートにお問い合わせください。

購入後 7 日以内に契約撤回申請を送信してください。購入した有料クレジット、サブスクリプション特典、生成、ダウンロード資格、またはその他のデジタル サービスが使用されていない場合、その購入は全額返金の対象となります。

お客様がデジタル クレジットまたはサブスクリプション特典を直ちに提供するよう当社に明示的に要求し、それらの一部を使用した場合、払い戻しはすでに提供された合理的な価値によって減額されるか、法律で許可される範囲で契約撤回が制限される場合があります。 Goblin3D はこの事実を示し、チェックアウト前に必要な即時供給の同意を取得します。

7 日以降にリクエストされた気が変わった場合の払い戻しは、通常は受け付けられません。今後も以下の状況を検討していきます。

• 重複、不正確、または不正な請求。
• クレジットまたはサブスクリプションへのアクセスが正常な支払い後に配信されなかった。
• 永続的な重大な欠陥により購入したサービスの使用が妨げられ、妥当な期間内に修正できない場合。
• 購入説明が提供されたものと大きく異なっていた。
• 適用される消費者法により、より長期の救済または放棄不可能な救済が与えられます。

キャンセルすると次回の自動更新が停止されます。現在のサブスクリプションは通常、有料請求期間が終了するまでアクティブのままです。このポリシーまたは強制法で要求されていない限り、キャンセルだけでは現在の期間の日割り返金は行われません。サブスクリプション クレジットは、その請求期間が終了すると期限切れになり、繰り越されません。

電子メール support@goblin3d.ai Goblin3D アカウントに接続されているメールから。購入日、プランまたはクレジット パック、Paddle の領収書または注文 ID、リクエストの理由、および関連する世代 ID を含めます。完全なカード番号、API キー、パスワード、またはサインイン リンクを送信しないでください。

当社はアカウントの所有権と使用履歴を確認する場合があります。承認された場合、返金は元のお支払い方法に送金されます。銀行またはカードネットワークの処理時間は当社の制御の範囲外です。返金またはチャージバックされたクレジットおよび関連特典はアカウントから削除されます。すでに使用されている場合、合法であれば、対応する金額が返金から差し引かれる場合があります。

このポリシーは、韓国の電子商取引法またはあなたの国の強制消費者法に基づいて放棄できない権利を放棄するものではありません。このポリシーが必須ルールと競合する場合、そのルールは競合する範囲に適用されます。